Подготовка организации к Сертификации ИСО 9001

  Эксперты группы «Разработки нормативно-технической документации» окажут Вашей компании помощь в подготовке к сертификации Системы Менеджмента Качества по ИСО 9001:

• Разработка документации системы менеджмента качества (политика и цели в области качества, руководство по качеству, документированные процедуры, актуализация документации и записей и т.д.)
  
  
• Внедрение СМК (обучение сотрудников компании принципам ИСО 9001, проведение внутренних проверок, анализа эффективности функционирования СМК, оценка удовлетворенности потребителей, оценка поставщиков и т.д.)
  
  
• Сопровождение в процессе сертификации (выбор Органа по сертификации остается за Заказчиком).
  
  

  Некоторые руководители организаций скептически относятся к сторонним консультантам и все работы по разработке и внедрению СМК возлагают на рядовых сотрудников организации. Такой подход не всегда оправдан, в связи с тем что, организация вынуждена затратить большое количество ресурсов, времени и сил сотрудников, а в итоге вместо эффективной системы управления комплект документации не всегда отвечающий требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

Качественные консультационные услуги необходимы, прежде всего, для возможности использования передового опыта в вопросах сертификации и учет характерных ошибок.   Профессиональный подход подразумевает максимально гибкий курс при внедрении СМК, с целью уменьшения психологической нагрузки на персонал организации и донесение до всех сотрудников компании результативности предпринимаемых действий.

  Многие консалтинговые компании, предлагающие свои услуги в рамках внедрения системы менеджмента качества по ИСО 9001, в рекламных буклетах размещают ЛОЖНЫЕ цели и лозунги: «Полное переосмысление деятельности компании; Реинжиниринг всех бизнес – процессов; Разработка и внедрение СМК за 3 дня…».


  Разработать, задокументировать и внедрить систему менеджмента качества за три дня с нуля просто невозможно. В итоге компания получает «Шаблоны» документов СМК не отражающих специфику и реалии деятельности. Эффекта от такой документации, как и от внедрения, НЕТ!


  Напротив подход, подразумевающий коренное переосмысление деятельности компании и реинженеринг процессов, по крайней мере ОШИБОЧНЫЙ.

  Компания имеющая стабильное положение на рынке товаров и услуг – имеет систему управления, которую необходимо АКТУАЛИЗИРОВАТЬ и доработать в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
  Такая АКТУАЛИЗАЦИЯ Системы управления компании приведет к повышению результативности бизнеса за счет применения современных принципов и инструментов менеджмента качества, доказавших свою результативность более чем в 170 странах мира (с момента разработки первого стандарта ИСО 9001 выдано более одного миллиона сертификатов соответствия, более чем в 170 странах).


  Основная задача ИСО 9001 это упрощение процедуры управления и одновременное повышение эффективности бизнеса.

  Реализация этой задачи осуществляется за счет повышения качества товаров/услуг и минимизации издержек компании.

  Безусловно, выполнять работу правильно с первого раза эффективнее, чем в дальнейшем исправлять ошибки и заниматься «разбраковкой».


  Разработка документации системы менеджмента качества по ИСО 9001 достаточно сложный и трудоемкий процесс. В рамках это процедуры разрабатывается комплект документов включающий:

• Политику и цели в области качества;
  
  
• Руководство по качеству;
  
  
• Обязательные документированные процедуры (6):
  
  
  • Управление документацией
  • Управление записями
  • Корректирующие действия
  • Предупреждающие действия
  • Управление несоответствующей продукцией
  • Внутренние аудиты
  
  
  
• Документированные процедуры необходимые для описания бизнес процессов организации (в зависимости от размера и деятельности компании для небольших организаций 5-10);
  
  
• Актуализация в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008:
  
  
  • Положений о структурных подразделениях организации;
  • Должностных инструкций сотрудников;
  • Планов и графиков повышения квалификации сотрудников;
  • Записей ведущихся в организации;
  • Оценка удовлетворенности потребителей;
  • Оценка поставщиков и т.д.

Мы соблюдаем требования законодательства – консультанты независимы от органа по сертификации систем менеджмента качества.